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Tous les deux ans nous effectuons une enquête de satisfaction auprès de vous, afin de mieux comprendre votre expérience client sur le Boulevard Périphérique Nord de Lyon. Cette année vous avez été plus de 1600 à répondre à cette enquête qui s’est déroulée du 13 au 30 Septembre 2019.
La satisfaction globale mesurée est élevée avec un taux de 86% d’utilisateurs satisfaits.
Dans les prochaines semaines nous allons aborder les différents sujets évoqués sous la forme de questions/réponses dans notre rubrique « Actualités ». Toutes ces éléments seront ensuite disponibles dans notre rubrique « FAQ ».
Encore un grand merci à vous pour votre participation et votre confiance, et à bientôt !
Lyon, le 17 avril 2020
COMMUNIQUÉ DE PRESSE – GRAND LYON
Un mois de péage offert pour les usagers du boulevard périphérique nord.
Avec une baisse du trafic de 85% depuis le début du confinement, les abonnés du Boulevard Périphérique Nord de Lyon (BPNL) continuent de payer un abonnement pour des trajets que la plupart n’effectuent plus. Fort de ce constat, le Président de la Métropole a souhaité qu’un mois d’abonnement leur soit offert.
À fin février 2020, on comptabilisait 4 347 abonnés. Les abonnés sont aujourd’hui, pour nombre d’entre eux, confinés chez eux et payent donc un abonnement sans utilisation du service. Etant donné que les abonnements d’avril ont été facturés (la facturation s’effectue en effet en fin de mois de l’abonnement du mois précèdent), la Métropole propose une mesure générale de gratuité d’un mois d’abonnement. Ainsi, la facturation du mois de mai qui était programmée pour la fin avril ne sera pas émise.
Par ailleurs, les conditions Générales de Ventes (CGV) seront amendées pour faciliter les modalités de résiliation d’abonnement pour les usagers qui le souhaitent.
Ces mesures prennent effet immédiatement et devront être validées à posteriori par les élus métropolitains lors de la séance du Conseil du mois de juin prochain.
L’impact financier de ces mesures pour la Métropole est estimé à environ 250 000 €.
La 14ème édition d’Enfants sans Noël vient de s’achever au terme de 3 semaines de collecte.
Plus de 8 000 jouets ont été collectés et remis au Secours Populaire.
Depuis le lancement de cette opération de solidarité en 2006, ce sont plus de 83 000 jouets collectés !
Un grand merci pour votre générosité.
Rendez-vous en 2020 pour la 15ème édition !
Du 26 novembre au 13 décembre 2019, le Périphérique Nord reconduit, pour la 14ème fois, l’opération de collecte « Enfants sans Noël » au profit du Secours populaire. Depuis 2006, cette collecte de jouets a permis de collecter plus de 76 500 jouets, dont 6 500 jouets lors de la dernière édition en novembre 2018.
La nouvelle campagne sécurité du Périphérique Nord, actuellement diffusée sur les cabines et monnayeurs de péage, sensibilise les usagers à la conduite sur route par mauvais temps. Humidité ambiante, chaussées glissantes, conditions hivernales… La prudence s’impose ! Il faut lever le pied et adapter sa conduite…
#Project EDWARD mobilisation en Europe le 26 septembre pour une journée zéro victime sur les routes !
