Enquête de satisfaction 2019 : Détection du télébadge

Lors de notre dernière enquête de satisfaction, vous nous avez demandé:

QUELLE EST LA PROCEDURE À SUIVRE LORSQUE MON BADGE RENCONTRE DES PROBLÈMES DE DÉTECTION PERSISTANTS ? 

Assurez-vous en premier lieu que le badge est positionné correctement au moment du passage. Pour savoir comment positionner votre badge, voir la vidéo ci-jointe.

La source du dysfonctionnement peut aussi provenir d’une pile défectueuse. A savoir que la vie d’un badge dure en moyenne 5 ans.

Si votre problème persiste, rendez-vous à notre accueil commercial, pour vérifier votre support et le remplacer.

Cliquez ici pour accéder au plan d’accès de notre accueil.