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Le Rhône Pass mensuel et le Forfait Mensuel sont des abonnements mensuels par mois calendaire. Tout mois commencé est dû ; le Trésor Public effectuant les prélèvements en début de mois. Pour suspendre votre abonnement, vous devez avertir le service commercial avant le 25 du mois précédant la suspension. La durée de suspension des abonnements est soumise à la date de souscription de la formule choisie (cf. Conditions Générales de Vente). Vous pouvez également effectuer cette démarche en ligne : rubrique « espace abonné ».
Pour résilier votre forfait, vous devez avertir le service commercial par courrier (ou courriel, fax…) avant le 25 du mois précédant la résiliation. Pour résilier votre Pass’14, vous devez nous demander d’interrompre les prélèvements automatiques. Le télébadge, propriété du Grand Lyon, devra être restitué à notre accueil commercial ou par courrier recommandé 30 jours maximum après la date de résiliation. Vous pouvez également effectuer cette démarche en ligne : rubrique « espace abonné »
Suite à la délibération du Grand Lyon du 16 février 1998 (n°1998 –2525), le Pass’14 est réservé aux particuliers habitant le département du Rhône. Il en est de même pour le forfait Rhône Pass.
Néanmoins, vous pouvez bénéficier des formules Forfait Mensuel et Group Pass.
Le Pass’14 est réservé aux particuliers résidant dans le Rhône (cf. délibération du Grand Lyon). En tant qu’entreprise, vous pouvez souscrire à la formule Group Pass ou au Forfait Mensuel.
Le demandeur doit fournir un des justificatifs suivants :
Les pièces présentées doivent impérativement être au nom et prénom du souscripteur. Les déclarations sur l’honneur ne sont pas acceptées.
*Attention : lors de vos passages sur le Périphérique Nord de Lyon, il faudra protéger votre badge Liber’t, dans la pochette aluminisée. A défaut, il pourrait être lu à la place de votre abonnement Périphérique Nord, et ce en plein tarif ne donnant droit à aucune réduction.
Le Périphérique Nord est un ouvrage à péage dont les recettes sont perçues par un organisme de droit public (le Grand Lyon) et, à ce titre, n’est pas soumis à la TVA.
La dématérialisation des factures s’inscrit dans une démarche éco-citoyenne. Toutes les factures sont disponibles en ligne dans l’espace abonnés.
Toutefois, vous pouvez recevoir des factures imprimées. L’envoi de factures papier vous sera facturé 1€ TTC par envoi, correspondant aux frais d’affranchissement et de traitement.
Votre télébadge Pass’14 se recharge automatiquement du montant sélectionné lors de la souscription. Ce rechargement se déclenche dès lors que le solde de votre abonnement atteint les 5 passages.
Dès lors que vous n’avez pas utilisé votre badge, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après souscription.
Une demande de remboursement, à votre profit, sera alors déclenchée.
Pour les souscriptions en ligne, il est nécessaire d’activer votre badge depuis le lien reçu par courriel.
Pour fonctionner correctement, votre télébadge doit être fixé sur le pare-brise à l’intérieur de votre véhicule, à proximité du rétroviseur. Ne tenez en aucun cas votre télébadge en main lors de votre passage.
Si votre véhicule est équipé d’un pare-brise athermique, vous devez positionner votre télébadge dans la zone prévue par le constructeur de votre véhicule. Cette zone est généralement matérialisée par des pastilles noires au centre du pare-brise, près du rétroviseur. Si vous n’identifiez pas cette zone, consultez la notice de votre véhicule ou contactez-nous.
Film Guide d’utilisation du Télépéage
Mode d’emploi
Avec le pouce, effectuer une poussée latérale ; le télébadge se dégagera alors facilement de son support.
Non, votre télébadge n’est pas affecté à votre véhicule. Vous pouvez demander un support supplémentaire à notre service commercial pour le fixer sur le pare-brise de votre autre véhicule.
Oui, votre télébadge a une durée de vie limitée dans le temps, estimée à environ 5 ans, variable en fonction du niveau de charge de la pile.
Cette pochette sert à rendre indétectable votre télébadge lors d’un passage en voie télépéage. Elle permet aussi de protéger votre badge en évitant toute usure prématurée.
Conservez précieusement ce sachet aluminisé dans votre véhicule.
Ce code-barres permet d’identifier votre télébadge en cas de dysfonctionnement en voie. Il regroupe les informations nécessaires à son identification. Ne pas décoller l’étiquette.
Sur le code-barres est indiqué votre numéro client à transmettre au PC de surveillance péage en cas de problème (Dans ce cas, appuyez sur le bouton « Aide » situé en voie, vous pourrez alors communiquer votre numéro client au PC de Surveillance Péage).
Il suffit de ramener votre télébadge à l’accueil commercial (Sortie Porte de La Pape), pour que celui-ci vous soit remplacé gracieusement.
Si votre télébadge ne fonctionne plus lors de votre passage en voie, vous pouvez, via l’interphone situé en voie (bouton « Aide »), contacter le PC de surveillance péage et communiquer votre numéro client indiqué sur l’étiquette code-barres de votre télébadge.
Si vous êtes amené à avoir plusieurs badges dans votre véhicule, nous vous conseillons de conserver le télébadge non utilisé dans sa pochette aluminisée pour éviter d’être facturé sur le support non souhaité. Aucun remboursement ne pourra être effectué.
Contactez immédiatement le service commercial du Périphérique Nord au 04.72.27.44.44 ou rendez-vous dans la rubrique « contact ».
Vous pouvez également nous en informer
Vous empêcherez ainsi toute utilisation frauduleuse de votre télébadge. Les oppositions ne pourront être effectuées qu’aux heures d’ouverture de notre accueil commercial.
Des frais de mise à disposition d’un montant de 15,24 € TTC vous seront facturés pour l’obtention d’un nouveau télébadge.
Oui, le télébadge Liber’t est accepté sur le Périphérique Nord.
Je possède un télébadge TIS classe 4. Est-il accepté sur le Périphérique Nord ?
Oui, les télébadges TIS PL sont acceptés sur le Périphérique Nord pour les classes 3 et 4. Toutefois, nous attirons votre attention sur l’arrêté préfectoral n°DDT/SST_2019_01_02 du 02 avril 2019 qui interdit la circulation des poids-lourds supérieurs à 7,5T sur le Périphérique Nord (sauf desserte locale).
Le service commercial du Périphérique Nord reste votre interlocuteur privilégié, y compris pour l’offre nationale souscrite.
Vous pouvez nous contacter
Un guide d’utilisation du télépéage sur le Périphérique Nord vous a été remis lors de la délivrance de votre télébadge. Le télébadge Liber’t vous permet une utilisation sur le réseau autoroutier français, dès lors que le symbole T est affiché en voie.
A la création de votre abonnement, un code confidentiel vous est délivré par courriel ou directement à notre accueil commercial. Il suffit alors de vous rendre sur votre espace abonné pour consulter et télécharger vos factures. Vous pouvez également consulter l’historique des 60 derniers jours de vos passages.
Depuis la rubrique « espace abonnés », cliquer sur « mot de passe oublié » et laissez-vous guider.
Il vous sera demandé votre adresse mail et votre numéro d’abonné, ensuite un mot de passe de réinitialisation vous sera adressé par mail.
Votre accueil commercial est ouvert du lundi au vendredi de 07h00 à 12h00 et de 13h30 à 19h30, hors jours fériés.
Durant la période estivale, les horaires peuvent être amenés à changer, pensez bien à consulter le site pour toute information utile, rubrique « Actualités ».
Le télébadge est accepté dans toutes les voies de péage du Périphérique Nord de Lyon. Toutefois, une voie sans arrêt télépéage vous est réservée, si vous circulez avec un véhicule de classe 1. Elle se situe à gauche et vous permet de franchir le péage à une vitesse de 50 km/h maxi (30 km/h au péage de Saint-Clair).
La barrière peut rester fermée si votre badge est mal positionné ou non apposé sur votre pare-brise, ou si votre télébadge est endommagé ou en opposition. La barrière peut également rester bloquée si vous ne respectez pas les distances de sécurité (environ 5 à 6 m avec le véhicule qui vous précède).
Vous êtes alors dirigé vers une autre voie de péage. Un bouton d’appel vous permet de rentrer en contact avec un agent du Périphérique Nord.
La vitesse excessive peut également entraîner un dysfonctionnement du système de détection. Il convient donc de respecter la vitesse de 50 km/h dans les voies télépéage (30km/h au péage de Saint-Clair).
En cas d’utilisation de votre télébadge avec un véhicule de classe 2 (voiture + caravane, par exemple), 3, 4 ou 5 (moto), vous devez obligatoirement emprunter les voies situées à droite du péage.
Déchets sur les voies = danger + pollution
Suivez le lien pour consulter l’actualité :
https://www.peripheriquenord.com/actualite/nouvelle-campagne-de-securite-6/
