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Tout comme celui du superviseur réseau, le rôle du superviseur péage est nécessaire au Périphérique Nord de Lyon.
Le superviseur péage est présent 24h/24, 365j/365.
Il est en charge de la surveillance de l’ensemble des voies de péage.
En cas de difficultés pour payer votre passage, c’est lui qui vous répondra lorsque vous appellerez le poste de contrôle.
Le superviseur vous assiste pour résoudre votre problème et coordonne les interventions d’assistance avec les équipes sur le terrain.
Il assure également le suivi administratif de l’activité d’exploitation péages.
Il assure le lien entre les usagers du Périphérique Nord et nos équipes.
Le rôle du superviseur réseau est primordial au sein du Périphérique Nord de Lyon. Il veille à la sécurité de nos clients :
Il suit l’état du trafic, des équipements et services du réseau en temps réel 24h/24 et 7 jours/7.
Lorsqu’il se produit des incidents sur l’ouvrage, il coordonne les équipes du BPNL et alerte les équipes de secours et forces de l’ordre pour assurer la mise en sécurité des usagers.
D’un autre côté, il informe les autres usagers des itinéraires de déviation, et des actions menées par le biais des PMV (panneaux à messages variables).
Pour vous accompagner, SE BPNL a installé l’an passé 5 webcams aux entrées et sorties du Périphérique Nord.
Elles permettent de voir en direct l’état du trafic et de mieux anticiper vos déplacements.
Pour optimiser vos trajets et anticiper les fermetures de tunnels du périphérique nord, n’hésitez pas à consulter vos itinéraires sur Onlymoov et préparez vos déplacements en toute tranquillité.
Aujourd’hui, la diversité des modes de déplacements est clairement visible sur l’espace public. Et qui dit nouveaux usages dit forcément nouvelles règles de conduite…
La Métropole de Lyon lance une nouvelle campagne de sécurité, visible sur les voies de péage du Périphérique Nord, pour sensibiliser les usagers de la route à adopter de bons comportements pour cohabiter en toute sérénité et limiter les accidents corporels.
Que vous soyez en voiture, à vélo ou à pieds, la sécurité est l’affaire de tous !
Vous pouvez consulter le guide des bonnes conduites du partage de la rue et également retrouver la campagne de la Métropole sous le format de la Web Série « Z’oeufs Code » sur la chaîne Youtube du Grand Lyon TV
Lors de notre dernière enquête, vous nous avez demandé:
S’abonner à distance est rapide et sans efforts. Cette démarche permet une gestion complète de son Espace Abonné, des suspensions et autres modifications pour les abonnements forfaitaires.
Elle facilite également l’accès à ses factures en ligne ou ses infos personnelles.
Et elle se fait en quelques étapes :
Dans la nuit du 12 septembre, à 23H50 un usager a signalé un dégagement de fumée dense et des flammes provenant de son véhicule dans le Tunnel de Caluire. Dans le cadre de cette présomption d’incendie, les équipes du BPNL ont été contraintes de fermer le Tunnel de Caluire dans les deux sens de circulation pour sécuriser la zone et permettre l’intervention des pompiers.
Le tunnel a été rouvert à la circulation à 01H26.
Il est possible de souscrire à un abonnement du BPNL en plus de ceux déjà possédés.
Il est également possible de résilier son abonnement auprès de la société d’autoroute émettrice en le remplaçant par un de nos forfaits qui, avec une extension nationale, permet de circuler sur toutes les autoroutes françaises.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre rubrique FAQ, ou encore sur Tarifs et abonnements.
Notre accueil commercial reste à votre disposition pour vous accompagner sur place, par mail accueil@peripheriquenord.com ou par téléphone au 04 72 27 44 44.
INFOS EVENEMENTS : Passage Tour de France, fermeture bretelles
L’étape du Tour de France du Samedi 12 SEPTEMBRE 2020 (Clermont > Lyon) va impacter le BPNL sur les secteurs de VALVERT et VAISE.
Il a été décidé de procéder à la fermeture des bretelles ci-dessous via les services du BPNL :
– La bretelle giratoire de VALVERT direction VAISE (Lyon 9)
– La bretelle 7 VALVERT
– La bretelle giratoire de VALVERT direction TASSIN
Il existe quatre types d’abonnements :
Pour plus d’informations, nous avons consacré toute une rubrique «Tarifs et abonnements» au site internet, dans laquelle vous retrouverez les prix et détails des abonnement Périphérique Nord.
Notre accueil commercial reste à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la formule qui sera le plus adaptée à vos besoins. Sur place, par mail accueil@peripheriquenord.com ou par téléphone au 04 72 27 44 44.
